2024澳洲打工度假｜澳洲雪山工作申請 Mt. Buller 錄取流程🏂面試題、如何回答分享

很多人不知道澳洲其實也可以滑雪！澳洲在南半球，冬天是每年6-10月，這時候也是背包客超愛的滑雪季！雪場主要分佈在維州Victoria、新州New South Wales，塔州Tasmania也有，只是規模偏小，所以討論度並不高～

年初1-2月，各大集團就會開始招募雪季員工，這時就要開始投履歷、面試，大概3月就塵埃落定，5月可能會再有一波徵才，主要是補那些已錄取但後來決定不去的名額，所以不會太多～報到時間為6月初，工作持續到9月底～

我很幸運在2/13確定拿到維州最大的滑雪場集團『Mt. Buller』的offer，下面來跟大家分享我的面試流程以及面試被問的問題

應徵管道

直接上官網投遞履歷，通常大公司都是有專屬應徵系統，我個人小習慣，只要能找到任何信箱帳號，我都會再另外寫一封信應徵（系統投遞＋寫信應徵），增加被看見的機會～

Mt. Buller官網👈🏼連結找好咧，不客氣

應徵時間軸

流程比我想像的快太多了！！我同時也有投其他公司，就是Buller回覆的最快。

不過我朋友1月中就投housekeeping部門，等了兩週才收到面試通知，現在2月下旬還沒有收到錄取或感謝信，所以我判斷不同部門是獨立招募的～還沒收到的朋友們不要緊張！！

我在1/31早上投了履歷，當天下午就收到short listed ，經理隔天2/1跟我聯絡，並且約線上面試時間～

面試過程

線上Teams 1對1面試，總共30分鐘，氣氛像聊天、認識彼此的感覺，面試官（部門經理），遲到了5分鐘，讓我加入會議後問我的名字，調出我的履歷

一開始簡單閒聊我現在人在哪，做什麼工作，來澳洲多久了

然後他找到我的履歷後，就問我履歷上的工作經驗，實際上做了什麼，然後問了幾個問題

面試題目

💡What you feel is the best way to provide outstanding customer service?

我：You’ve got to stand in others shoes，blabla重點就是要將心比心，不要只想著賣東西幫公司賺錢，要站在客人的角度，推薦適合他們的東西，我希望做的不是賣最貴的裝備給他們，而是讓他們有一個很好的體驗，對Mt. Buller有很好的回憶

我：I believe happy people make people happy，還跟他說台灣有一句諺語叫『伸手不打笑臉人』，即使客人心情再不好，也會不好意思對一個笑臉人發脾氣

經理很認同我說的，並說我很了解customer service，這對他來講很重要

💡Tell me your ski/snowboarding experience

（投履歷時就有勾選有沒有滑雪相關經驗）

我之前在日本的滑雪場民宿打工換宿過，所以就有蠻多可以說的～

其實他真正問的問題就這兩個，因為我們就像聊天這樣，我回答完他補充，跟我說明工作內容、會遇到什麼問題，會把我安排在什麼工作地點等等，在面試過程中就告知已經錄取，想讓我了解我之後的安排，然後問我有什麼問題

錄取職位

面試過程就跟我說會給我supervisor的職位，結束後很快又收到他的信件，問我有沒有興趣做store manager，我說當然～後來正式拿到的offer是Assistant store manager。

我覺得最誇張的是，我都還沒去，他都還不知道我工作狀況如何，他就問我2025年還會不會回去XD不可能這麼喜歡我吧？？哈哈偷炫耀（？）

錄取關鍵

笑容

經理一直強調：You’ve got a big great smile, and that’s very important to me

畢竟我是應徵銷售店員，服務業最重要的就是『笑容』，所以面試時我就是一直笑，隨時保持微笑！整個氣氛都是聊天很開心的～

相關經驗

他聽到我之前有在滑雪場工作的經歷後很滿意，如果沒有的話就要想一些相關的，不管你應徵什麼部門，有相關經驗絕對都是加分，沒有的話也要掰出來（但記得不要被拆穿）

找工作正確心態

同樣的履歷我投了三家公司，這家順利拿到offer，另一家還沒回覆，有一家直接收到感謝信～找工作真的沒有一定！如果應徵沒上可以難過一下，但絕對是老天有其他安排，不要太糾結～在澳洲一切就是要隨遇而安

Instagram有剪一支面試流程的小短片，沒看過歡迎到ig上看喔！

趕在最近雪山面試期寫這篇文章出來，希望能夠幫助到大家！下一篇預計來寫雪山工作的選擇、公司福利、住宿交通等等，有任何問題都歡迎留言，我會再整理大家常問的問題～但我還沒在澳洲滑雪過，工作細節跟雪況我都回答不出來！！歡迎大家分享給你的朋友，祝福大家都能找到心裡所屬的雪山工作！我們6月雪山見🎿🏂